北京新东方课程顾问怎么样？

新东方课程顾问（也称“学习规划师”或“课程销售顾问”）是新东方面向学生和家长的一线核心岗位，您不仅仅是销售课程，更是学生教育旅程的规划者和陪伴者，您需要深入了解新东方的各类课程产品，结合学生的具体情况，为他们提供最合适的学习方案,并完成课程销售目标。

这个岗位是新东方教育体系中最具挑战性也最锻炼人的岗位之一,是新东方管理人才和名师的重要来源。

核心岗位职责

1. 咨询与规划：

   • 负责接待来访或来电的学员及家长，进行深度沟通，了解学生的学习目标、薄弱环节、学习习惯、性格特点以及家庭期望。
   • 基于新东方的课程体系（如K12学科辅导、语言培训、出国留学、素质教育等）,为学生量身定制个性化学习方案和课程规划。

2. 产品介绍与销售：

   • 向客户清晰、专业地介绍新东方的课程特色、师资力量、教学优势、课程设置和价格体系。
   • 挖掘客户潜在需求，进行有效的产品推荐，最终达成课程销售目标,完成业绩指标。

3. 客户关系维护：

   • 建立和维护良好的客户关系，定期进行回访，跟进学生的学习进度，收集反馈,解决客户在课程学习过程中遇到的问题。
   • 处理客户的异议和投诉，提升客户满意度和忠诚度，促进口碑传播和续费/转介绍。

4. 市场活动支持：

   
   • 参与校区组织的市场推广活动，如校园宣讲会、社区活动、线上直播等,协助进行品牌宣传和招生引流。
   • 拓展和维护招生渠道，与学校、社区、机构等建立合作关系。

5. 数据管理与团队协作：

   • 准确、及时地将客户信息、跟进记录、销售数据录入公司CRM系统。
   • 与教学团队、学管团队保持密切沟通，确保服务流程的顺畅,共同为学生提供最佳的学习体验。

任职要求

1. 学历背景：

   • 通常要求本科及以上学历,优秀的大专生也有机会。
   • 有教育行业、销售行业、客户服务行业经验者优先,尤其是有K12或英语培训背景者。
   • 对于应届生，在校期间担任过学生干部、社团负责人或有社会实践经验会更有优势。

2. 能力素质：

   • 沟通表达能力： 口齿清晰，表达流利，善于倾听，能快速与不同年龄、背景的客户建立信任关系。
   • 销售与谈判能力： 具备强烈的目标感和结果导向，学习能力强,能快速掌握产品知识并进行有效说服。
   • 抗压能力与韧性： 销售工作压力较大,需要有良好的心理素质和从挫折中快速恢复的能力。
   • 亲和力与服务意识： 真心热爱教育事业，有耐心、有责任心,以客户为中心。
   • 学习能力与适应能力： 能够快速熟悉新东方复杂的课程体系和业务流程。

3. 其他要求：

   
   • 形象气质佳，精神饱满,有活力。
   • 熟练使用Office办公软件（Word, Excel, PPT）。
   • 能接受周末及节假日排班。

薪酬福利体系（北京地区）

新东方的薪酬结构通常为“底薪 + 高额绩效提成 + 奖金”,在北京地区非常有竞争力。

1. 薪资构成：

   • 固定底薪： 根据您的经验和能力定级，北京地区的底薪通常在 6K - 10K 元/月左右（具体看校区和岗位级别）。
   • 绩效提成： 这是收入的大头，与您的销售业绩直接挂钩，课程单价高、金额大，提成比例也相应较高，优秀的课程顾问月薪轻松过万，顶尖者可达 2万-3万甚至更高。
   • 奖金： 包括月度/季度/年度销售奖金、团队奖金、优秀员工奖金等。

2. 福利待遇：

   • 五险一金： 按照北京市最高标准缴纳。
   • 带薪假期： 享受国家法定节假日、带薪年假、带薪病假等。
   • 培训体系： 新东方拥有业内顶级的培训体系，包括入职培训、在职技能提升培训、管理储备干部培训等,个人成长空间巨大。
   • 员工福利：
     • 子女教育优惠： 子弟可以享受新东方内部课程的巨大折扣。
     • 购书卡： 定期发放新东方大愚购书卡。
     • 团建活动： 定期组织团队建设活动，如聚餐、旅游、拓展等。
     • 节日福利： 春节、端午节、中秋节等传统节日均有福利。
     • 体检： 每年提供一次全面的健康体检。
   • 晋升通道：
     • 专业线： 初级顾问 -> 高级顾问 -> 资深顾问/金牌顾问
     • 管理线： 顾问 -> 顾问组长 -> 校区主管/分校经理 -> 区域总监

工作环境与文化

• 工作氛围： 充满活力和正能量，同事之间既是竞争伙伴也是战友，团队协作氛围浓厚，公司文化鼓励拼搏、奋斗和学习。
• 工作节奏： 快节奏、高效率，工作日通常需要排班，周末和节假日是工作高峰期,需要轮班。
• 办公地点： 北京各大核心区域均有新东方校区，如海淀、朝阳、西城、东城等,交通便利。

如何申请职位？

1. 官方招聘渠道：

   • 新东方招聘官网： 这是最权威、最直接的渠道，访问“新东方教育科技集团”官网，找到“加入我们”或“人才招聘”板块，搜索“课程顾问”或“学习规划师”职位,选择北京地区的校区进行投递。
   • “新东方招聘”微信公众号： 关注官方招聘公众号,会定期发布最新的职位信息和招聘会通知。

2. 主流招聘平台：

   • 在BOSS直聘、智联招聘、前程无忧等APP上，搜索“新东方 课程顾问 北京”，可以找到大量在招职位,直接与HR或用人部门负责人沟通。

3. 内推：

   如果您有在新东方工作的朋友或校友，可以通过他们进行内推,成功率通常会更高。

面试流程通常包括：

1. 简历筛选
2. 初试（HR面试/部门主管面试）
3. 复试（校区校长/区域经理面试）
4. 试讲/模拟咨询（部分校区会有此环节，考察你的沟通和销售技巧）
5. Offer发放

新东方课程顾问（北京） 是一个高挑战、高回报、高成长性的职位，它不仅是一份工作，更是一个锻炼综合能力、实现个人价值的平台，如果您热爱教育、擅长沟通、勇于挑战，并渴望在北京这样的大都市获得快速的职业发展,那么这绝对是一个值得考虑的绝佳机会。

祝您求职顺利！

标签： 课程顾问 职业发展