雅思官网，进入“我的报名”取消考试并提交退款申请；报名截止前退考扣420元手续费，余款原路返回
退款基本规则与条件
- 时间节点至关重要：考生必须在官方规定的报名截止日期前提交退考申请，这是能否获得大部分费用返还的关键前提，若普通雅思考试费用为2170元，在此时限内操作可退还扣除手续费后的金额（即2170 420 = 1750元）；UKVI类考试同理，2220元减去420元后返还1800元，一旦超过截止日，可能仅能退回50%甚至无法退款。
- 固定手续费标准：无论考试类型如何，成功办理退考均需支付420元的固定手续费，该费用直接从原报名费中抵扣，剩余部分按原支付路径返回。
- 逾期后果明确：未在规定时间内取消考试且未到场参考者，视为自动放弃资格，已缴纳的费用不予退还，重复报名导致的多笔订单也需特别注意处理时效——误操作多报场次应在24小时内申请撤销，否则将计入违约金影响退款比例。
详细操作步骤解析
| 步骤序号 | 具体行动 | 注意事项 | 系统反馈形式 |
|---|---|---|---|
| 1 | 登录官网账户 | 确保使用与报名时一致的用户名和密码 | 进入个人中心首页 |
| 2 | 定位目标考试记录 | 在“我的主页”或“My Bookings”区域找到对应场次 | 显示考试日期、地点等信息 |
| 3 | 点击“退考”按钮 | 仔细阅读弹窗提示确认知晓扣费规则 | 页面跳转至申请页面 |
| 4 | 填写相关信息并提交 | 包括退款原因说明（可选）、银行账户信息（如非原路退回需提供） | 生成唯一请求编号供后续查询 |
| 5 | 查收确认邮件 | 官方将在处理完成后向注册邮箱发送通知 | 包含退款预计到账时间表 |
| 6 | 监控到账情况 | 根据支付方式不同有所差异（详见下文表格） | 建议保留交易截图备查 |
不同支付方式的退款周期对比表
| 支付渠道 | 适用场景 | 处理时长 | 额外说明 |
|---|---|---|---|
| 原支付卡退回 | 一年内完成的网上支付订单 | 约4–6周 | 免收银行端手续费 |
| 银行转账汇款 | 卡片失效/超一年等情况 | 视银行效率而定 | 手续费根据开户行收取（中行北京分行1元/笔，其他银行3元/笔） |
特殊情形应对策略
- 转考优于退考的选择：当仅需调整考试时间而非完全放弃时，优先选择“转考”服务，此项仅需支付与退考相同的420元手续费，但能保留参赛机会，性价比更高，因行程冲突可将原定日期延后至合适场次。
- 重复报名纠错机制：发现误订多个考点或日期时，应立即联系客服并在24小时内完成取消操作，延迟处理可能导致多笔订单均被计收违约金，造成不必要的损失。
- 技术故障应急方案：如遇网站崩溃等不可抗力因素阻碍线上操作，应及时拨打官方客服电话获取人工协助指引，保存好异常页面截图作为证据有助于加快解决进度。
重要提醒事项汇总
- ✅ 尽早决策：临近截止日时服务器负载增加可能导致提交失败，建议提前3天完成所有流程；
- ❌ 避免误区：认为“缺席等于自动退费”，实际上无故缺考将全额没收费用；
- 📧 信息核对：提交前再次检查姓名拼写、证件号码等关键数据准确性；
- 📱 动态跟踪：利用官网消息中心实时查看进度更新，无需频繁拨打电话咨询。
FAQs
Q1: 如果我已经参加了考试，还能申请退款吗？
A: 不能，根据规定，只有未参加考试并提出退考申请的考生才有资格获得退款，一旦完成全部科目测试，即视为已享受服务，无法进行任何形式的退费。
Q2: 我可以用别人的银行卡接收退款吗？
A: 不可以，为确保资金安全，退款必须原路返回至当初支付所用的账户，若原支付卡无法正常使用（如过期、挂失），则需通过银行转账方式收款，此时需提供本人名下有效账户信息
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