内训师ttt培训课程

企业内训师TTT（Train The Trainer）核心能力提升培训课程方案

课程背景与目标

课程背景： 随着企业对人才发展和组织能力建设的日益重视，内部培训师作为知识传承、技能复制和文化传播的核心力量，其专业水平直接决定了培训效果和组织效能，许多业务骨干或专家在转型为内训师时，常面临“会做不会讲”、“内容枯燥”、“控场无力”等挑战，本课程旨在系统性地培养和提升内训师的核心授课能力，使其能够独立、高效地完成培训任务，成为企业内部知识管理的“催化剂”和人才发展的“赋能者”。

课程目标： 通过为期2-3天的集中培训与实战演练,使学员能够：

1. 认知升级： 清晰定位内训师角色与价值,建立专业的培训师职业心态。
2. 内容为王： 掌握将专业知识/经验转化为结构化、逻辑化、趣味化课程内容的方法。
3. 演绎有术： 熟练运用多种授课技巧和控场方法,提升课堂表现力和感染力。
4. 互动引导： 设计并引导有效的课堂互动，激发学员参与,确保学习效果落地。
5. 持续精进： 建立自我反思与持续改进的机制，成为一名优秀的“学习型”培训师。

目标学员

• 各部门即将或已经承担内部培训任务的骨干员工、技术专家、管理者。
• 希望系统提升培训技能,为企业人才发展做出贡献的潜力内训师。
• 企业培训负责人、HRBP等需要组织和管理培训的人员。

课程时长与形式

• 建议时长： 2天（14-16小时），可根据企业需求调整为3天（增加更多实战演练和辅导环节）。
• 培训形式： 采用“631黄金法则”，即60%的实战演练、30%的理论讲解与案例分析、10%的互动讨论，确保学员在“做中学、学中练”。
  • 理论讲授： 核心模型、方法论、工具介绍。
  • 案例分析： 优秀与失败的培训案例对比分析。
  • 小组研讨： 针对特定问题进行头脑风暴和方案共创。
  • 实战演练： 每位学员进行10-15分钟的微课演练,讲师与学员现场点评。
  • 视频反馈： 对学员的演练进行录制,提供更直观的改进建议。
  • 工具实操： 运用课程提供的模板、工具包进行课程设计与开发。

课程大纲

第一天：内功修炼——从“知道”到“做到”

角色认知与专业素养 (1.5小时)

• 破冰活动： “我的培训师画像”——快速融入,建立学习共同体。
• 单元1：谁是优秀的内训师？
  • 内训师在企业中的四大价值：传承者、赋能者、推动者、示范者。
  • 优秀内训师的“冰山模型”：冰山上（技能、知识）与冰山下（态度、特质）。
• 单元2：从“业务专家”到“培训专家”的转型
  • 思维模式的转变：从“我要讲什么”到“学员需要什么/学到什么”。
  • 角色挑战与应对：应对“质疑”、“挑剔”、“沉默”等学员类型。
• 单元3：培训师的职业形象与心态
  • 专业形象（着装、仪态）。
  • 成功心态：自信、热情、包容、空杯。

设计——让知识“活”起来 (3小时)

• 单元1：以终为始——培训需求分析
  • 为何要分析需求？（避免“自嗨式”培训）
  • 需求分析的四个层面：组织、任务、人员、学员。
  • 工具实操： 《培训需求访谈提纲》。
• 单元2：搭好骨架——课程结构化设计
  • 经典课程结构模型：
    • 金字塔原理： 结论先行，以上统下，归类分组,逻辑递进。
    • 时间轴结构： 按流程、步骤、发展阶段展开。
    • 并列式结构： 围绕核心主题,分点阐述。
  • 工具实操： 《课程结构思维导图》模板。
• 单元3：填充血肉——内容呈现与包装
  • 化繁为简： 将复杂概念转化为“三句话”或“一个模型”。
  • 生动化技巧：
    • 案例教学法： 如何设计引人入胜的案例（STAR法则）。
    • 故事化表达： 讲故事的“黄金圈法则”与“英雄之旅”模型。
    • 数据可视化： 让数据“说话”的图表技巧。
  • 工具实操： 《课程内容素材收集表》。

精彩演绎——成为课堂的“明星” (3小时)

• 单元1：专业授课的“三驾马车”
  • 语言表达： 清晰、有力、有节奏感的语言魅力（语速、语调、停顿）。
  • 肢体语言： 眼神、手势、站姿、走动所传递的信息。
  • 视觉辅助： PPT设计的黄金原则（少即是多，一图胜千言）。
• 单元2：破冰与暖场——3分钟抓住学员注意力

  高效破冰的6种方法：提问、游戏、故事、数据、案例、互动。

  
• 单元3：核心讲授技巧
  • FABE法则： 如何介绍产品、工具或方法。
  • 类比比喻： 用熟悉的事物解释陌生的概念。
  • 互动问答： 提问的艺术与回答的智慧。
• 第一天实战演练： “3分钟精彩开场” —— 每位学员运用所学技巧,进行一个引人入胜的课程开场。

第二天：实战应用——从“演练”到“实战”

互动引导与控场——点燃学习热情 (3小时)

• 单元1：让课堂“动”起来——互动设计技巧
  • 提问式互动： 封闭式、开放式、引导式、探究式提问。
  • 体验式互动： 小组讨论、角色扮演、世界咖啡、开放空间。
  • 游戏化互动： 设计简单的课堂游戏,寓教于乐。
• 单元2：掌控全局——课堂突发状况处理
  • 常见挑战与应对策略：
    • 学员“挑战权威”怎么办？
    • 学员“沉默寡言”怎么办？
    • 学员“私下交谈”怎么办？
    • “专家型”学员过于强势怎么办？
    • 设备故障、时间失控等意外情况处理。
• 单元3：营造积极的课堂氛围
  • 建立安全的“心理安全区”。
  • 及时、有效的激励与反馈。

综合实战演练与反馈 (4小时)

• 实战演练准备：
  • 学员根据前两天所学，从自己的课程库中选取一个10-15分钟的片段进行精心准备。
  • 可运用《微课设计脚本》模板进行规划。
• 分组演练与点评：
  • 学员轮流上台进行实战授课。
  • 点评采用“三明治法则”：
    1. 肯定与赞美： 先指出1-2个做得特别好的闪光点。
    2. 建议与改进： 提出1-2个具体、可操作的建议。
    3. 鼓励与期望： 给予鼓励,表达对其潜力的信心。
  • 讲师点评： 讲师进行总结性点评,聚焦关键能力项。
  • 视频复盘： 回看自己的演练视频,进行深度自我剖析。

行动与展望 (1.5小时)

• 单元1：TTT核心能力模型回顾

  梳理两天所学,形成个人能力地图。

• 单元2：个人行动计划

  制定《内训师90天成长计划》，明确目标、任务和资源。

• 单元3：建立内训师支持体系

  介绍公司对内训师的后续支持（如：导师制、资源库、进阶培训、激励机制）。

• 课程总结与Q&A

  颁发结业证书,合影留念。

课程特色与交付物

课程特色：

1. 高度定制化： 可结合企业行业特点、业务场景和学员的实际情况,调整案例和练习。
2. 实战导向： 以学员演练为核心，确保技能当场掌握,学完即用。
3. 工具赋能： 提供一套完整的内训师工具包（模板、清单、检查表）,降低后续工作难度。
4. 结果导向： 最终产出每位学员的“一节精品微课”,并形成初步的课程设计方案。

交付物：

1. 学员手册： 包含课程所有PPT、核心知识点、案例和练习。
2. 内训师工具包：
   • 《培训需求分析访谈提纲》
   • 《课程结构思维导图模板》
   • 素材收集表》
   • 《微课设计脚本模板》
   • 《课堂互动技巧清单》
   • 《内训师90天成长计划》模板
3. 学员演练视频： 记录每位学员的成长瞬间,供其后续复盘。
4. 培训效果评估报告： 包含学员反馈、讲师观察和建议。

讲师资质建议

• 具备5年以上企业培训或TTT授课经验。
• 拥有至少50场以上大型公开课或企业内训的成功授课案例。
• 熟悉成人学习原理，擅长引导式、体验式教学。
• 具备敏锐的观察力和专业的点评反馈能力,能够一针见血地指出问题并给出建设性意见。
• 语言表达富有感染力，能够营造积极、开放的学习氛围。