阿里巴巴销售培训课程有哪些核心内容？

99ANYc3cd6 课程介绍 2026-02-13 2

官方免费课程、付费认证课程、以及线下/线上活动。

官方免费课程体系

这是最基础、最核心的学习资源，主要在阿里巴巴官方的培训平台（如阿里学习中心）上提供，面向所有商家。

国际站的培训体系非常成熟,围绕平台运营和外贸技能展开。

核心模块：

新手入门与店铺搭建
- 账号注册、店铺认证、产品发布（关键词选择、标题优化、详情页设计）、公司信息优化、运模板设置等。
- 目标： 帮助新商家快速熟悉平台，搭建一个基础完善的店铺。
流量获取与曝光
- P4P（外贸直通车）的投放策略、关键词排名优化、橱窗产品设置、活动报名（如金品诚企专属活动）、平台新流量入口（如短视频、直播）的利用。
- 目标： 提升店铺和产品的曝光率，获取更多潜在买家点击。
询盘转化与客户管理
- 询盘回复技巧（RFQ的抢购、高质量回复模板）、客户沟通谈判、样品寄送、线上订单操作、客户关系管理、信用证操作等。
- 目标： 将曝光和点击有效转化为高质量的询盘，并最终促成订单。
数据分析与优化
- 如何看懂“生意参谋”数据、分析访客画像、产品效果分析、市场趋势分析、利用数据指导运营决策。
- 目标： 从“凭感觉运营”转向“用数据驱动”，实现精细化运营。
品牌建设与视觉营销
- 店铺首页装修、品牌故事打造、产品视频制作、公司实力展示（如厂房、设备、认证）。
- 目标： 提升店铺的专业度和品牌形象，增强买家信任感。

1688的培训更侧重于内贸批发、供应链管理和线上线下一体化运营。

核心模块：

店铺基础运营

诚信通店铺开通、产品发布与优化、店铺装修、旺铺设置等。
流量获取与推广
- 诚信通广告（网销宝）投放、排名优化、活动报名（如伙拼、源头好货）、直播带货技巧。
- 特点： 更强调“源头工厂”和“产业带”的概念，培训内容与平台大促活动（如618、双11）结合紧密。
内贸销售与客户管理
- 与国内批发商（淘宝卖家、线下实体店）的沟通技巧、一件代发业务操作、分销渠道管理、老客户维护与复购。
- 特点： 交易流程和沟通方式更符合国内贸易习惯。
供应链与生产管理

如何展示工厂实力、生产流程、库存管理、柔性供应链打造等，这是1688区别于国际站的一个重点，帮助工厂吸引大采购商。

当商家有一定基础后,可以选择更深度、更具权威性的付费课程，以获得官方认证，提升自身竞争力。

阿里巴巴国际站 - 数字外贸精英认证
- 定位： 这是国际站最高级别的官方认证，被誉为外贸行业的“黄埔军校”。
- 课程体系非常全面和深入，涵盖了从市场分析、精准营销、高效获客、深度谈判到订单履约、风险控制的全链路，课程形式为线上直播+线下集训，由官方认证的顶级讲师授课。
- 价值： 获得此认证的商家会被平台打上“精英”标签，在搜索排序、活动报名等方面享有优先权，是公司实力和专业能力的强力证明。
1688 - 产业带商家成长计划
- 定位： 针对特定产业带的优质工厂商家。
- 提供小班制的深度辅导，内容更具行业针对性，包括产业带营销、爆款打造、品牌升级、渠道拓展等。
- 价值： 帮助产业带内的头部商家实现品牌化升级，成为行业标杆。

除了线上课程,阿里巴巴还通过丰富的线下活动来赋能商家。

如何找到这些课程？

阿里巴巴国际站：
- 登录您的商家后台,在导航栏找到“学习中心”或“成长中心”。
- 访问官方培训网站：training.alibaba.com (部分地区可能需要特定入口)。
阿里巴巴1688：
- 登录您的1688商家后台,在“我的阿里”或“商家成长”等栏目下可以找到培训入口。
- 关注“1688商家”微信公众号，经常会有课程预告和干货分享。
阿里官方App： 下载“阿里卖家”或“1688”App，App内通常也集成了培训模块。