《卓越领导力：从业务骨干到高效管理者》综合管理能力提升培训课程
课程总览
课程目标： 本课程旨在帮助管理者系统掌握现代管理的核心理论与实用工具，提升其在团队管理、任务执行、沟通协调、领导下属及自我发展等方面的综合能力，最终打造高绩效团队,驱动组织目标达成。
课程特色：
- 系统性与实用性结合： 理论框架清晰，工具方法落地,即学即用。
- 案例与情景模拟： 结合真实商业案例与管理困境，通过角色扮演、沙盘推演等方式加深理解。
- 行动学习与反思： 鼓励学员带着问题来，带着方案走,促进知行合一。
- 线上线下混合式： 可根据企业需求，灵活选择线下集中授课、线上直播或混合模式。
目标学员：
- 新晋升的部门经理、主管
- 从技术/业务岗位转型管理岗位的骨干员工
- 希望系统提升管理能力的中层管理者
- 高潜力员工（储备干部）
课程时长：
- 标准版： 3天（每天6-7小时）
- 精简版： 2天（可根据企业需求定制模块）
课程核心模块
课程分为五大核心模块，层层递进,全面覆盖管理者所需的关键能力。
认知重塑——从“做事”到“带人”的角色转型
- 核心目标： 帮助新晋管理者完成角色认知的转变，理解管理的本质,建立正确的管理心态。
- 管理者的角色与职责： 从“超级员工”到“团队教练”的五大角色转变（领导者、决策者、沟通者、教练、赋能者）。
- 管理的本质： 通过他人完成工作，理解“事”与“人”的平衡艺术。
- 管理者的心智模式： 从“专家心态”到“经营者心态”，从“被动反应”到“主动规划”。
- 案例研讨： “技术明星”李经理的烦恼——为什么他累,团队业绩却上不去？
目标管理——驱动团队高效执行
- 核心目标： 掌握设定、分解和追踪目标的方法，确保团队行动与战略方向一致,高效执行。
- 目标设定的黄金法则： SMART原则详解与应用。
- 战略解码与目标分解： 如何将公司/部门目标有效分解到个人（OKR/WORK-BACKWARD方法）。
- 制定行动计划： 从目标到行动，使用WBS（工作分解结构）和甘特图。
- 过程追踪与反馈： 建立有效的跟进机制,确保目标不偏离。
- 实战演练： 为本部门/项目设定一个季度目标,并完成其分解与行动计划。
团队建设与激励——打造高凝聚力与战斗力的团队
- 核心目标： 学会识人用人，激发团队潜能,营造积极健康的团队氛围。
- 识人用人： DISC/MBTI等性格工具简介，如何根据成员特点分配任务,做到人尽其才。
- 有效授权： 授权的原则、步骤与风险控制，解放管理者,培养下属。
- 激励的艺术： 赫茨伯格双因素理论、马斯洛需求层次理论等经典激励模型的应用。
- 员工辅导与反馈：
- GROW模型： 如何通过提问引导员工独立思考与解决问题。
- BEST/反馈模型： 如何给予建设性反馈,表扬与批评的艺术。
- 团队冲突管理： 识别冲突来源，掌握“合作”、“妥协”等五种处理策略。
- 情景模拟： 如何处理一位“老油条”和一位“潜力股”组成的搭档关系。
高效沟通与协调——成为组织的沟通枢纽
- 核心目标： 提升跨部门、跨层级的沟通效率，建立良好的人际关系网络,化解沟通障碍。
- 沟通的原理与障碍： 理解信息传递的漏斗效应,识别常见的沟通陷阱。
- 向上管理： 如何与上级有效沟通（汇报工作、请求资源、提出建议）。
- 向下沟通： 如何清晰传达指令、倾听下属心声、进行一对一沟通。
- 平级沟通： 如何进行有效协作、争取资源、化解部门墙。
- 会议管理： 如何高效地组织、主持和跟进会议，避免“会而不议，议而不决”。
- 角色扮演： 模拟一次“向老板争取预算但被拒绝”的艰难沟通。
自我管理与领导力提升——成为持续进步的领导者
- 核心目标： 提升管理者的个人效能和领导魅力,实现可持续发展。
- 时间管理与精力管理： 四象限法则、番茄工作法等工具,告别瞎忙。
- 压力与情绪管理： 识别压力源，掌握情绪调节技巧,保持积极心态。
- 决策能力提升： 理性决策模型,如何在信息不全和压力下做出高质量决策。
- 领导力的五种习惯： 探讨服务型领导、变革型领导等现代领导力理念。
- 个人发展计划： 设定个人成长目标,规划管理能力提升路径。
- 行动学习总结： 制定个人“100天管理改进计划”。
培训方式与交付建议
为确保培训效果最大化,建议采用以下混合式培训方式：
- 课前调研： 通过问卷或访谈，了解学员和管理层最关心、最迫切的管理痛点,以便调整课程重点。
- 集中授课： 采用讲师讲授、案例分析、小组讨论、视频教学等方式,传递核心知识与理念。
- 互动工作坊： 针对特定模块（如目标设定、沟通技巧）,进行深度演练和实操。
- 行动学习项目： 培训结束后，学员围绕一个真实的管理难题，在3个月内组成小组，运用所学知识进行攻关，定期分享进展,最终提交解决方案。
- 导师辅导： 为每位学员配备一位资深管理者作为导师,在行动学习期间提供一对一指导。
- 效果评估：
- 反应评估： 课程结束后，通过问卷收集学员对课程内容、讲师、组织的满意度。
- 学习评估： 通过测验、角色扮演表现等方式,评估学员对知识和技能的掌握程度。
- 行为评估： 培训后1-3个月，通过其上级、同事的访谈或360度反馈,观察学员在工作行为上是否发生积极改变。
- 结果评估： 追踪其团队的关键绩效指标（如：项目完成率、员工满意度、离职率等）的变化。
可选定制化主题
根据企业特定行业或发展阶段,可增加以下定制化模块：
- 新生代员工管理： 如何管理95后、00后员工,激发其创造力。
- 非职权影响力： 如何在没有直接汇报关系的情况下推动工作。
- 问题分析与解决： 使用“鱼骨图”、“5Why分析法”等工具系统性解决问题。
- 创新思维与管理： 如何在团队中培养创新文化,驱动业务增长。
- 战略思维： 如何培养从更高维度看待业务和行业的能力。
这份课程方案提供了一个完整的框架，您可以根据贵公司的具体情况和需求进行灵活调整和细化,希望对您有所帮助！
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