创新思维与领导决策课程考试考什么？

《创新思维与领导决策》课程考试复习指南

本课程旨在将“创新思维”与“领导决策”两个核心模块有机结合，强调领导者如何在不确定性中运用创新思维进行有效决策,考试通常会围绕以下几个核心维度展开。

第一部分：核心知识体系梳理

你可以将复习内容分为三大板块：创新思维基础、决策科学基础、以及二者的融合与领导实践。

创新思维

核心目标： 理解创新的本质，掌握打破思维定势、激发创意的方法和工具。

创新的本质与类型

• 定义： 创新是将新的想法、方法或产品转化为价值（经济、社会、个人）的过程，它不等于发明，更强调商业化应用和实现价值。
• 类型：
  • 按程度分： 渐进式创新（Incremental Innovation，优化现有产品/流程） vs. 颠覆式创新（Disruptive Innovation，创造新市场，颠覆现有格局）。
  • 按方向分： 产品创新、服务创新、流程创新、商业模式创新、组织创新。
• 关键概念： 设计思维、精益创业、敏捷开发。

思维定势与认知偏见

• 为什么创新难？ 因为大脑倾向于走捷径,形成思维定势。
• 常见偏见：
  • 锚定效应： 过度依赖最先获得的信息。
  • 证实性偏见： 寻找支持自己已有观点的信息,忽略反面证据。
  • 沉没成本谬误： 因为已经投入太多而不愿放弃,即使未来前景渺茫。
  • 从众效应： 盲目跟随大多数人的选择。
  • 功能固着： 只看到事物的常规功能,看不到其他可能性。

创新思维的核心方法与工具

• 发散思维 vs. 收敛思维：
  • 发散思维： 追求“量”，产生尽可能多的想法（如头脑风暴）。
  • 收敛思维： 追求“质”，从众多想法中筛选、聚焦,找到最佳方案。
• 经典创新工具：
  • 头脑风暴： 遵循“不评判、追求数量、鼓励异想天开、整合改进”四大原则。
  • 六顶思考帽： 系统地从六个不同角度（信息、情感、批判、乐观、创意、控制）思考问题,避免思维混乱。
  • SCAMPER法： 一套替代性思考的清单，用于激发产品或服务的创意。
    • Substitute (替代)
    • Combine (合并)
    • Adapt (改造)
    • Modify/Magnify (修改/放大)
    • Put to another use (挪作他用)
    • Eliminate (剔除)
    • Reverse/Rearrange (反转/重排)
  • 设计思维五步法：
    1. 共情： 深入理解用户的需求、痛点和渴望。
    2. 定义： 明确需要解决的核心问题。
    3. 构思： 通过头脑风暴等方式产生大量创意。
    4. 原型： 将创意制作成低成本、可触摸的模型。
    5. 测试： 将原型交给用户反馈,并迭代优化。

领导决策

核心目标： 理解决策的本质，掌握不同情境下的决策模型,并认识决策中的陷阱。

决策的本质与过程

• 定义： 从多个备选方案中选择一个最优方案的过程。
• 经典决策过程模型（西蒙模型）：
  1. 情报活动： 识别问题,明确决策目标。
  2. 设计活动： 寻找和分析备选方案。
  3. 抉择活动： 从备选方案中选择一个。
  4. 审查活动： 对决策结果进行评估和反馈。

决策的类型与情境

• 按决策主体分： 个人决策、群体决策。
• 按决策性质分：
  • 程序化决策： 针对常规、重复性问题，有固定流程和规则（如：日常考勤）。
  • 非程序化决策： 针对新颖、复杂、无先例可循的问题（如：公司战略转型）。
• 按环境确定性分：
  • 确定性决策： 结果是确定的,信息完全。
  • 风险性决策： 结果不确定，但可以知道每种结果的概率（如：投资股票）。
  • 不确定性决策： 结果和概率都未知，信息极度匮乏（如：进入一个全新市场）。

决策模型与方法

• 理性决策模型： 假设决策者是“经济人”，追求效用最大化，步骤：明确问题 -> 确定标准 -> 分配权重 -> 拟定方案 -> 分析方案 -> 选择方案 -> 实施方案。
• 有限理性模型（西蒙）： 认为人的认知能力有限，无法做到完全理性，决策者在“满意”而非“最优”的原则下，寻找一个“足够好”的方案。
• 直觉决策： 基于经验和潜意识的快速判断，在信息不充分、时间紧迫或高度复杂的情况下非常有效,但容易受偏见影响。
• 群体决策：
  • 优点： 信息更全面，方案更完善,决策接受度更高。
  • 缺点： 耗时、易受“群体思维”（Groupthink）影响（为了和谐而压制不同意见）、责任分散。
  • 提升方法： 头脑风暴、德尔菲法、名义群体法。

创新思维与领导决策的融合

核心目标： 这是本课程的最高要求，考察你如何将前两者结合,分析并解决实际问题。

领导者在创新决策中的角色

• 设定愿景与方向： 明确创新的目标和边界。
• 营造安全氛围： 鼓励试错，容忍失败,建立心理安全感。
• 整合资源： 为创新项目提供人力、物力、财力支持。
• 促进跨部门协作： 打破组织壁垒,促进知识流动。
• 做出艰难抉择： 在多个创新方向中做出取舍,决定资源投向。

不同情境下的创新决策策略

• 高不确定性环境（探索）：
  • 策略： 采用“快速试错、小步快跑”的精益创业模式。
  • 决策方式： 授权团队，采用迭代决策,容忍失败。
  • 工具： MVP（最小可行产品）、A/B测试。
• 相对确定的环境（利用）：
  • 策略： 优化现有流程,进行渐进式创新。
  • 决策方式： 采用更结构化的分析,注重效率和成本控制。
• 平衡探索与利用（双元型组织）：
  • 策略： 组织内部同时设立负责探索（创新业务）和利用（核心业务）的单元,保持动态平衡。

创新决策中的风险管理与伦理考量

• 风险管理： 识别创新过程中的风险（技术、市场、财务）,并制定应对预案。
• 伦理决策： 创新不能突破道德和法律底线，领导者需要评估创新的社会影响，如数据隐私、算法公平性、环境影响等。

第二部分：考试题型与答题技巧

名词解释

• 考察点： 对核心概念的精准记忆和理解。
• 答题技巧：
  • 定义清晰： 用一句话准确概括。
  • 内涵展开： 简要解释其包含的要素、特点或重要性。
  • 举例： 如果可能，用一句话举例说明,加深理解。
• 示例：

  设计思维： 是一种以人为中心的创新方法论，强调通过共情、定义、构思、原型和测试五个阶段，深入理解用户需求，从而创造出真正有价值的解决方案,IDEO公司运用设计思维为多家企业重新设计了购物车和牙刷等产品。

简答题

• 考察点： 对知识点的系统梳理和概括能力。
• 答题技巧：
  • 分点作答： 使用“第一、第二、第三”或“1、2、3”等结构,让答案条理清晰。
  • 逻辑完整： 确保每个要点都完整，解释清楚“是什么”和“为什么”。
  • **要点全面

标签： 决策模型 战略思维